大连橡胶塑料机械股份有限公司，是我国橡胶塑料机械重要的出口生产基地。“大橡塑”品牌橡胶塑料机械在东南亚市场闻名遐迩，在欧洲市场也有着较高的知名度。近三年来，大橡塑公司出口创汇额每年以25%的速度递增，产品也遍布了欧、美、亚、澳、非等70多个国家和地区。

    大橡塑公司产品出口创汇长盛不衰的秘诀在哪里呢？

    与大公司合作，开创优质品牌

    大橡塑公司十分重视与国外大公司合作的机会。在合作过程中，公司选派精兵强将，认真学习国外先进的设计理念、管理理念以及产品的质量控制方法等全过程。把大公司对产品质量的“苛刻”要求，看成是自我提高质量意识的动力，在合作中提升自我产品质量的控制能力，使“大橡塑”品牌的橡胶塑料机械不断上升档次。

    与国际大公司合作，提升了大橡塑公司的产品品质，还提升了大橡塑公司产品质量的信任度，扩大了大橡塑公司抢占国际市场的份额。大橡塑通过与大公司的下属工厂的合作，进而辐射到该公司全世界的分厂，又通过分厂辐射到当地的客商，从而形成了链条式宣传推广效应。

    近几年来，大橡塑公司实施大公司战略，大大缩短了与世界一流厂家的差距，企业的出口产品结构发生了深刻变化。他们开发的具有国际先进水平的轮胎成型机、橡胶压延机生产线、轮胎内衬挤出压延生产线、胎面三复合挤出生产线、密炼机生产线等一大批优质新产品，在东南亚市场上得到广泛的认可，市场份额持续攀升。目前，产品已辐射欧盟、日本、中东、非洲、南美等国家和地区，其中，高附加值的新产品出口占据了主导地位。2007年实现出口创汇1763万美元，今年出口创汇有望突破2100万美元，居国内同行前列。

    提升细节服务，拓宽市场空间

    大橡塑公司把售前的服务工作看得十分重要。当得知客商有订货的意向后，这个公司负责该区域的销售经理就会主动查阅客商的生产状况，需购的产品情况，第一时间为客商准备详尽资料。

    在与客户进行商务谈判中，公司细微周到的专业服务，给客商留下深刻的印象。当订单签订后，销售经理就会全程跟踪产品的制造流程。如为日本某客商生产的产品，在验收设备时，客商非常认真、敬业，经常工作十五六个小时。公司的销售经理会全程配合客商完成工作，及时将客商的意见整理后转发给相关部门，保证整改的及时执行。展现在客商面前的是具有高度敬业精神和毅力的业务员形象。

    产品售出后，大橡塑公司立即开展为时一年的跟踪服务。小到经常性的叮嘱客商使用设备时，一个垫圈要注意一周一换，大到注意提前订购备品备件，避免给客商带来不必要的损失。

    细节服务，拉近了大橡塑公司与客商的距离，增进了彼此的了解。大橡塑公司总结了一句话：在与世界著名公司做生意过程中，服务的细节决定了商务项目的成败。