——访北京吉和色母料有限公司马海明总经理

 

    【hc360慧聪网塑料频道】没有华丽的语言，却句句都是实在话，正如同他的公司，不是知名的大企业，却在客户中拥有着良好的声誉，北京吉和色母料有限公司的发展历程虽没有美丽的光环，但却是一步一个脚印。短短的采访，马海明总经理反复强调的就是服务、服务、再服务，这其中，固然有其行业的特殊性，但更可见北京吉和在服务中寻求自身发展的扎实态度。

 

    慧聪网：马总您好！很高兴您能接受慧聪网的采访，请您先介绍一下吉和公司的整体情况好吗？

    马海明：北京吉和色母料有限公司成立于1994年，一直致力于色母行业，经过12年的创业，现已发展成为年销售额超过2000万元，集科、工、贸为一体的专业化色母公司。吉和公司占地20余亩，现有厂房、营业用房5000多平方米，员工40人，其中科技人员6名。我们的设备配套齐全，拥有进口和国产塑料机械设备10台，其中双螺杆挤出机7台，型号分别是ф30、ф35、ф50、ф57、ф60、ф65、ф72，还有ф70往复式单螺杆挤出机1台，普通单螺杆挤出机2台，以及全套力学检测设备。

    慧聪网：近些年我国的色母行业有了长足的进步，请您介绍一下吉和公司目前主要的研究领域，有哪些特色产品？

    马海明：吉和公司主要产品有色粉、色母料、染色抽粒料、改性料。

    目前主要的研究领域为色母，按产品分类分别适用于吹膜、挤出、注塑等塑料制品，按材料分类，分别适用于PP、PE、HIPS、ABS、PA以及各种工程塑料，产品适用范围广，适用性强，既有专用料，也有通用料。

    另外我们还承接按客户要求定做的产品。我们还在华北地区代理美国卡博特的黑白色母。

 

    慧聪网：据我们所知，北京很多知名的大企业，如一些电器制造业、农膜企业、日化企业都与吉和公司建立了长期的合作关系，请问贵公司是如何赢得这些大客户的信赖的？

    马海明：一句话：赢得客户，我们靠的就是质量和服务。首先，质量是基础，是硬件，没有质量做保证，其它的什么都别说了，为此我们做了ISO9001：2000质量管理体系认证，制定了“顾客为先，质量为本，科学管理，持续改进”的质量方针，强化质量管理；其次就是服务，我们本身就是一个配色服务型企业，所以要为客户提供准确、快捷的服务，让客户不仅觉得用的值，还要用的放心，用的舒心。时间一长大家认可你了，你的诚信度、信誉度提高了，自然会赢得大客户的信赖的。

 

    慧聪网：我国现在十分强调环境保护，特别是北京举办2008年奥运会，政府对环境问题更加重视，很多塑料企业都被列为重点，请问吉和公司是如何看待和解决环境问题的？

    马海明：我们也很重视这个问题，05年前我们生产厂在五环内，厂房拥挤，且靠近居民区，要实施环境措施也很难，05年我们为了环保下定决心把生产工厂迁到了六环外，一个远离居住区的地方，另外建新厂房全部按环保要求设计与建造，比如循环水系统、污水排放系统、生活区、办公区、生产区、拌料区分开，更新淘汰一批旧设备，特别是容易出现污染的拌料过程，更新添置了多台密封的机器拌料，减少人工操作，这样始终把环保问题放在心上，做到不仅厂周边没有污染，厂内也很整洁、干净。

 

    慧聪网：您能否透露一下吉和公司下一步的发展目标？

    马海明：我们的目标是把为客户服务放在首位，建立健全一个服务型企业。为此，我们培养和组建一支更专业化的队伍，以适应这方面的要求。比如在交通方便的地方建立配色门市，把配色粉和零售母料单独做起来；建立客服部，为大客户作好服务；工厂分为研发部门、母料车间、改性车间，这样既专业化，也分工明确，责任到位。总之，我们要更好地把事情做好，为客户服务。

 

    慧聪网：您很重视网络宣传，不仅公司建有自己的网站，还在慧聪网管建立了商铺，请您评价一下网络宣传对企业的作用，您对慧聪的服务还有哪些要求？

    马海明：现在已经步入了信息化的时代，建立自己的网络，借助网络宣传和推行自己，已经为大家所共识，这样做不仅快捷方便，而且还是经济的、有效的。所以我们选择这样的服务方式。

慧聪网做为国内顶级的商务服务方面的知名网络公司，有自己的特点，和其它网站相比，我认为慧聪更适合北方的企业。我希望你们能够与其它网站取长补短，更好地为企业服务，与会员企业携手共创双赢。